Повернення в офіс — помилка? Що показує велике дослідження + test

Зміст

• Вимоги повернутися в офіс і докази
• Хто проводив дослідження
• Понад 7700 людей, одна організація
• П’ять граней добробуту
• Сюрприз для самої авторки
• Чому керівники ігнорують цифри
• Контроль, гнучкість і живе спілкування
• Підсумок
• П’ять запитань: чи підходить тобі дистанційна робота? (тест)

⇑Вимоги повернутися в офіс і докази

Вимоги повернутися в офіс стали гарячою темою для роботодавців, і тепер їх ставлять під нові сумніви. За даними джерела, нові докази ставлять під сумнів правила, які обмежують дистанційну роботу, а дослідницька команда вважає, що настав час розвінчати деякі поширені припущення про віддалену роботу.

Головне повідомлення дослідження досить просте. Як сказала співавторка Стефані Джонсон (Stefanie Johnson): «Це свідчить, що слід дозволяти людям працювати дистанційно, якщо вони цього хочуть». Вона також застерегла, що «позбавлення людей вибору, як вони працюють, імовірно, не допоможе їхньому добробуту».

⇑Хто проводив дослідження

Стефані Джонсон — професорка організаційного лідерства та інформаційної аналітики в Університеті Колорадо в Боулдері (University of Colorado Boulder). Разом із колегами вона опублікувала результати в науковому журналі Frontiers of Psychology.

Результати суперечать поширеній думці, що робота вдома шкодить стосункам на роботі. Дослідники не виявили чітких ознак того, що дистанційний формат послаблював зв’язки між колегами чи шкодив культурі на робочому місці. Іншими словами, побоювання, що команда розвалиться, щойно люди залишать офіс, у даних не підтвердилося.

⇑Понад 7700 людей, одна організація

Команда проаналізувала понад 7700 працівників великої медичної організації. Це корисно, бо всі працювали в одного роботодавця, тож порівняння між групами чесніше. Працівників поділили на три групи: 1869 осіб працювали повністю дистанційно, 2099 — за гібридною моделлю, а 3736 — на робочому місці.

Респондентів також попросили описати культуру свого робочого місця кількома словами. Цікаво, що дистанційні працівники трохи частіше, ніж гібридні колеги та колеги з офісу, вживали слова, пов’язані з командною роботою, залученістю та підтримкою.

⇑П’ять граней добробуту

Щоб побачити, як насправді почуваються люди, дослідники не обмежилися одним простим запитанням про щастя. Вони виміряли п’ять вимірів добробуту:

• фізичний,
• психічний,
• емоційний,
• соціальний,
• фінансовий.

Потім ці результати порівняли з тим, скільки працівників згодом залишили організацію. Добробут був найвищим серед повністю дистанційних працівників і найнижчим серед традиційних офісних. Крім того, працівники з вищим добробутом рідше згодом залишали роботу — і це має хвилювати кожного роботодавця.

⇑Сюрприз для самої авторки

Можливо, ти думаєш, що дослідники завжди знаходять те, чого очікують. Цього разу ні. Результати здивували Джонсон, яка уявляла інший ідеал. «Насправді я думала, що найщасливішими ви будете, якщо працюватимете неповний день поза офісом. Тоді час від часу ви бачите людей і маєте той людський контакт».

Вона припускала, що найкраще працюватиме поєднання дому й офісу, яке дає людям і свободу, і соціальний контакт. Проте дані вказували на повністю дистанційну роботу.

⇑Чому керівники ігнорують цифри

Якщо докази такі ясні, чому стільки компаній досі повертає працівників в офіс? У Джонсон є пряма відповідь. «Дані нашого дослідження та інших свідчать, що дистанційна й гібридна робота дають кращі результати, ніж вимоги повернутися в офіс», — пояснила вона.

На її думку, проблема в іншому: «Керівники ухвалюють рішення не на основі даних. Гадаю, вони просто повертаються до того, до чого звикли». Звички, схоже, можуть бути сильнішими за результати досліджень.

⇑Контроль, гнучкість і живе спілкування

Це не означає, що офіс непотрібний. Джонсон зауважила, що особисті зустрічі й досі життєво важливі для побудови стосунків із колегами, особливо для людей на початку кар’єри — це добре знати кожному, хто тільки починає. «Дистанційна робота краще працює, коли ти вже знаєш людей. Тож живе спілкування все ще має свою користь».

Дослідження не вивчало, чому дистанційні працівники почувалися краще, але дослідники вказали на ширші дослідження автономії та гнучкості. Дистанційні працівники мають більше впливу на свій щоденний розклад і місце роботи. «Якщо ти контролюєш своє середовище, результати зазвичай позитивніші», — сказала Джонсон.

Дистанційна робота також усуває багато щоденних тиснень, як-от довгі години в заторах, організація догляду за дітьми, домовленості про допомогу з домашніми тваринами чи дорога на роботу й назад.

⇑Підсумок

Дослідження свідчить, що змушувати всіх повертатися в офіс, можливо, не найкраща ідея. Повністю дистанційні працівники повідомляли найвищий добробут, а люди, які почуваються краще, рідше звільняються. За словами Джонсон, роботодавцям слід зосередитися на добробуті працівників, а не лише на тому, де виконується робота. Її висновок не залишає багато сумнівів: «Гадаю, гнучкість залишиться з нами».

⇑П’ять запитань: чи підходить тобі дистанційна робота? (тест)